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烟台回声时钟科技有限公司
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座机:0535-2117558
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回声产品售后说明-塔钟专家

1、质保期一年,自塔钟工程最终验收之日算起。

 

2、质保期间,无论是由于产品质量还是客户使用造成的故障,我司免费提供维修或更换。

 

3、我司免费为客户培训时钟系统管理人员,并提供技术资料,解答技术咨询。

 

4、终身提供维修服务,质保期后只收取配件成本费用。

 

5、免费提供软硬件升级服务,保证设备配件终身符合标准。

 

6、我司每三个月对实际用户进行电话回访,如果需要上门服务,客服人员会对客服对象周围的其他用户进行上门回访。

 

7、我司承诺叫修服务响应时间不超过12个小时,工作人员到达维修现场不超过48个小时。

 

8、维修结束后,向客户介绍故障原因和处理方法,无异常由客户签字认可方能离开现场。

 

9、我司设立24小时服务热线:18653508549,客户将得到满意的答复。

 

10、建立售后服务监督体系,客户若对我司工作人员工作不满意,可直接拨打0535-2117558进行投诉。

 

                                                烟台回声时钟科技有限公司



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